よくあるご質問

予約に関して

  • 予約はどれぐらい前から受け付けていますか?

    約半年前から受付可能です。
    ただし、ご予約時のキャンペーン価格など変更になる場合があります。

  • 突然の発熱など、予約を変更・キャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか?

    基本的にキャンセル料はいただきませんが、ブライダルやレンタル衣装に関する場合キャンセル料が発生する場合があります。

  • 日にちや時間は決まっていないのですが、とりあえず予約だけ入れておく事はできますか?

    できません。お日にちやお時間を決めてのご予約になります。

  • 予約の方法について教えて下さい。

    お電話・ご来店でご予約可能です。聴覚が不自由な場合など、ご都合によってはFAXでのご予約も可能です。

  • 障害があるのですが、撮影出来ますか?

    はい、可能です。前後の撮影の間隔など、可能な限り対応させていただきますのでご相談ください。

  • お写真選びは当日ですか?

    当日にお写真を選んで頂けますが、お日にちを変えて頂くことも可能です。
    その際は1ヶ月以内でお願い致します。
    1ヶ月を過ぎますと、当日のサービスを適応出来なくなります。
    お写真選びの日時の調整をお早めにお願いします。

お支払いに関して

  • 支払いは当日ですか?

    お写真選び後に、全額もしくは5,000円からの内金をいただいております。ブライダルについては衣裳コース料金を当日頂いております。

  • 代金の支払いは現金のみですか?

    カード決済も可能です。(10,000円以上からカードでのお支払いが出来ます)
    ※ VISA・JCB・NICOS・MasterCard に限られます。

  • 内金を払った場合、残金はいつまでに支払わなければいけないのでしょうか?

    写真仕上がり時、受け渡しの時に頂きます。

商品に関して

  • 写真のサイズはどういうものがありますか?

    4切・6切・8切・キャビネサイズがあります。
    ◆4切:254mm × 305mm
    ◆6切:203mm × 254mm
    ◆8切:216mm × 152mm
    ◆キャビネサイズ:130mm × 180mm  (外寸)

  • データはもらえるのですか?

    ご購入していただいた写真のデータを2,000円 (税込2,180円)(ブライダルは5,000円 (税込5,400円))にて販売を致しております。
    アルバムなどにCD-Rが付いているものもございます。

  • データの保管期間はどれくらいまでですか?

    1年間、データでの保管となります。ただし、災害などによりデータが失われる場合もありますので、お写真選びは出来るだけお早めにして頂くことをお勧めしています。

  • 家にあるアルバムを持ち込む事はできますか?

    はい、可能ですが台紙などをお持ち込み頂かないと、写真を貼れない場合があります。

お渡しに関して

  • 仕上がりはどれくらいですか?

    お子様の場合は、基本的に1ヶ月と2週間、ブライダル 成人は1ヶ月と20日ぐらいを考えていただければと思います。繁忙期の場合は仕上がり期間を延長させて頂くことがあります。

  • お受取り方法はどうなっていますか?

    仕上がり次第、お電話させていただきます。
    ご都合のよろしいタイミングで取りに来ていただきます。
    ご郵送も可能ですので、ご相談ください。
    (送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。)

レンタルに関して

  • 衣裳のレンタルは出来ますか?

    可能ですが、基本的には撮影して頂く事が条件になります。
    また、貸出し出来ないものもあり、各種料金が違いますのでお問い合わせ下さい。

  • どれくらいの期間借りれますか?

    当日にお返しいただく(約3時間)と、1泊2日のプランがございます。

衣装に関して

  • 衣裳の持ち込みは出来ますか?

    はい、可能です。
    足りない小物に関しましては、店の小物をお使いいただいて構いません。

  • 撮影で衣裳を借りたいのですが、衣裳の下見は出来ますか?

    はい、見ていただくことは可能です。ただし、撮影当日のお取り置きはしておりませんのでご了承ください。

  • 大人の着付けもしていただけるのですか?

    はい、可能です。(要予約) 料金はこちら

  • 撮影時に衣裳を汚してしまったら?

    お客様のご負担は一切ございません。ただし、故意に汚したり損傷させた場合は、お衣装代を請求させて頂くことがあります。

  • 撮影で衣裳は何着まで着れますか?

    キャンペーン対象年齢のお客様→お子様のご機嫌がよろしければ何着でも構いませんが、お写真 購入が条件となります。
    キャンペーン対象外のお子様→ お着替え料金が1,000円かかります。

  • 衣裳のサイズはどれくらいまであるのですか?

    0歳児くらいのお子様から13歳くらいのお子様のサイズまでございます。

  • 衣裳の数はどれくらいありますか?

    男女合わせ300点超ご準備しております。

  • 衣裳の買い取りはできますか?

    申し訳ございませんが対応しておりません。

撮影に関して

  • もしも、当日子供の機嫌が悪くなったらどうなるのでしょうか?

    お時間の許す限りご機嫌を見ながら撮影していきます。
    お時間がない場合やご機嫌が良くならない場合は
    再撮影をおすすめすることもございます。

  • ヘアセットはして頂けるのですか?

    はい、可能です。ご希望の髪型があればご相談ください。

  • 自分たちのカメラで撮影してもいいですか?

    スタジオに向けての写真撮影、動画撮影はご遠慮して頂いております。
    撮影後でしたら、待合ロビーでお手持ちのカメラでの撮影は可能です。

  • 撮影時間はどれくらいかかりますか?

    お子様の撮影に関しましては、お子様のご機嫌により前後しますが、1衣裳約30分が目安です。